近日，遼寧省生態(tài)環(huán)境廳以視頻方式組織開展全省生態(tài)環(huán)境信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)信訪及執(zhí)法業(yè)務(wù)骨干共200余人參加。

培訓(xùn)聚焦民生信訪熱點(diǎn)，圍繞群眾身邊的突出生態(tài)環(huán)境難點(diǎn)問題，進(jìn)行信訪辦理專題授課，系統(tǒng)講解《信訪工作條例》相關(guān)條款、不同情形下文書規(guī)范使用等，助力基層厘清職責(zé)邊界，規(guī)范受理群眾信訪，進(jìn)一步提升服務(wù)能力水平。培訓(xùn)還選取省內(nèi)外環(huán)境信訪典型案例進(jìn)行剖析，從不同角度展示在辦理信訪時(shí)，如何精準(zhǔn)排查、聯(lián)動(dòng)共治、用心溝通，既推動(dòng)問題實(shí)質(zhì)解決，又爭(zhēng)取群眾理解支持，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

下一步，省生態(tài)環(huán)境廳將持續(xù)以提高基層環(huán)境信訪素質(zhì)能力為切入點(diǎn)，推動(dòng)全省環(huán)境信訪工作水平全面提升，積極引導(dǎo)人民群眾合理合法表達(dá)訴求，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。